以下是一個真實故事
當年，醫生宣判我只有六個月的生命，如今，我認為自己「多賺了30多年」。
因為運動可使身體內在環境的細胞，藉促進血液循環，以帶動氧氣和營養，反過來，又使細胞增加活力。因此，人體的免疫力，便能增加。
病後，我開始做的運動是爬山。
我說的爬山，並不真是去做爬上高山的運動，只不過是在那些有產業道路的小山走走而已。現在，體力增加了，走 20公里 路，已是家常便飯，甚至還有過一天走 40公里 的紀錄。
幾年前，還在經過兩年的準備之後，登上玉山，來作為對我的體能的考驗，結果，我很歡喜我的成績，我通過了。
兩年前，我改變了工作環境，每天早上先去爬山，在山上吸它兩個鐘頭的芬多精! ，! 回家洗個澡才去上班，現在看到我的人，都說我比以前健康，我則會加上一句：「天天爬山，明年會更好 。」
你的細胞看起來很累，趕快去爬山補充氧氣，癌細胞會回歸正常。
在實驗室養癌細胞，如果加氧，癌細胞就養不好，如果加二氧化碳，癌細胞就養得很好。
表示，我們自己把體內環境弄到缺氧，細胞才無可奈何變成癌細胞來適應環境，如果把環境裡的缺氧因素刪掉，補充氧份，其實癌細胞是會回歸正常的。
30年來，我看過無數病人，那些肯聽我話而去爬山，甚至天天爬山的人，身體的改善都很明顯。
現在， 每當我透過顯微鏡看到病人或友人的細胞顯出缺氧的狀況時，我都會提醒對方：「你的細胞缺氧，看起來很累，趕快去爬山。」
笑、不生氣、正面看、放鬆四招多活三十年
除了生理因素之外，要克服病魔，還必須從心理層面下手，像笑、不生氣及以正面態度看待一切事情，還有學習放鬆，即是我這麼多年來能夠降服疾病的一大原因。
學習笑 ---是一項很特別的功課。
因為我知道，笑的時候，尤其是大笑的時候，身體內的細胞是放鬆的。
細胞只有在完全放鬆的時候，才能圓圓潤潤，充滿活力，足以應付外侮。
生氣是別人做錯事 我懲罰自己
別人在挑釁，馬上逃到看不到挑釁的地方，再慢慢調整自己的情緒；然後，我漸漸不需要逃離現場也能壓住脾氣，可是還需要在心裡說：「你好可憐。」
來平衡自己的情緒；現在，我什麼都看到，卻可以一直保持笑容。 改變飲食習慣？ 開始運動？學笑呢？ 再說，從今天開始，你的生活會一天天地變好、一天天地有品質 善用「多賺30年的法寶」 如果凡事從正面思考，事事會變得非常美好；反之，凡事都從負面思考，事事都變得相當糟糕。
就像我先生，為了我好，毅然決然地把家裡的電話線拔掉，以免我下了班後，還要接聽一大堆電話，雖然這似乎對我有些不方便，但是，從另一個角度來看，能夠安安靜靜地利用下班時間做瑜伽、運動、打太極拳，對身體不是反而有很大的幫助嗎？
再說，真有什麼重要的事，隔天打到辦公室就可以了，何須罣礙在心？
放鬆看起來很容易，其實卻是最困難的，因為放鬆要從心做起。
心真的放鬆，身體的細胞才能放鬆。
而心要放鬆，必須放下很多現世間的價值觀，包括名、利、情……等。
我的方法是---久已不用的東西，馬上送走、放開，衣服物品也是，甚至延伸至人際關係，於是人變得活得很簡單、很樸素，人就輕鬆了。
當年，醫生宣判我只有六個月的生命，如今，我認為自己「多賺了30多年」。
為何如此？笑、不生氣及正面看事情、學放鬆應該是重要的法寶！
改得越多好得越快
這些年來，我不但看了不少癌症病人，更與其中一部份病人變成朋友，共同奮鬥，分享彼此的經驗，互相鼓勵，努力活下去。
我們發覺，活得超長及活得越有聲有色的人，往往都是勇於自省，及堅持修正自己的生活方式的! 人! 。
改得越多，改得越徹底，好得越快。」
已經成了我們的原則。
運動的好處是使身體的循環順暢，促使身體代謝加快，把養分及氧氣 帶到該去的地方，對生病的細胞，尤為重要。
如果選擇一、兩種自己喜愛或適合的運動，持之以恆地做下去，總有一天，成績會自然顯露出來。
心理的調適，極為重要。
要知道，自己身體裡的細胞，到底是聽自己的，還是聽別人的呢？
多想３步，讓老闆看到你的優勢～by 台灣索尼企業品牌暨公共事務部協理 蔡宜凌
看到每一個事件，我都會思考：「為什麼要這樣做？會造成什麼結果？怎樣做會更好？」在老闆還沒想到之前、還沒開口之前，就先把事情想到、做好，久而久之，他就會放心不再來管你了！
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口述 / 蔡宜凌 採訪‧撰文 / 陳芳毓
我第一次獨自在外生活，是在1995年到英國史特靈大學（University of Stirling）攻讀碩士學位。史特靈是位在蘇格蘭的小鎮，蘇格蘭則是高爾夫球的發源地。在這個有「英國最美的校園」之稱的大學裡，有兩座高爾夫球場， 其中較小的那座9洞練習場，就在我上課的城堡正前方。我的高爾夫球初體驗，就發生在那兒。
我母親是職業婦女，從我小時候就不斷叮嚀我，高爾夫球是非常重要的社交運動。她知道我要去蘇格蘭讀書後，更要我一定要趁機好好練習。然而，我的第一次體驗，根本算不上是「打球」——只是一群沒經驗的學生，依樣畫葫蘆地亂揮杆，球只要滾得出去，就足以引發一陣尖叫！儘管如此，第一次和一群素昧平生的異鄉遊子一起玩樂，心裡總是興奮莫名：「哇，我第一次打球，竟然就在高爾夫球的發源地！」
又過了10年，我從一個學生，成為台灣索尼（Sony）的公關主管，也終於第一次打完了高爾夫球的18洞。 當時，台灣索尼總經理坂井賢司剛調任台灣。他在日本不打高爾夫球，但來台灣做生意，不打球幾乎是寸步難行，他才開始練習。有次，我發現他穿著跟我同個品牌的球衣，兩人高興地聊開來。人生地不熟的他，對我如遇知音，「我們周末一起打球吧！」
我雖然答應了，心裡卻暗暗叫苦：「我是『一支七號杆打天下』（初學者的打法），怎麼陪你打？」但既然老闆在興頭上，也只得硬著頭皮答應。
那個周末早晨，平常在工作上精明能幹的我，第一次讓老闆看到什麼都不懂的樣子。坂井先生發現，我對高爾夫球的基本常識和禮儀毫無概念，竟覺得很有趣：「原來妳什麼都不知道呀！」於是，他一一示範。當我把球打進沙坑，他就教我把球打出沙坑的技巧，而我竟然也很爭氣地兩次就把球打出來了，他更覺得很有成就感！ 從此之後，我才發現，練習和真正上場是兩回事，也從此真正愛上了高爾夫！
『向下管理：方法可不同，目標不能忘』
打高爾夫球的目標很明確，就是把球打進洞裡。但是從開球到第18洞，卻會因為打球的人的能力、性格的差異，而做出不同的選擇，打出不同的路徑。有些人冒著掉進沙坑的危險，也要抄近路；有些人則寧願繞遠些，以策安全。
從球場轉回職場，工作上的目標卻不一定明顯可見。很多人做事做到一半，會迷失方向，忘記原本的目的。所以在帶領部屬時，我不會規定只能有一套標準的工作模式，但是卻希望他們能時時謹記目標。碰到員工因為技能和知識不足，可能會走偏鋒或繞遠路時，也會適時從旁引導，幫忙找出問題點。
過去，我個性很急，做事俐落，不見得有時間停下來幫每個員工調整工作方法。開始打高爾夫後，我開始從與坂井先生的互動中，反省自己的領導方式。很多主管只會責備：「你怎麼沒把事情做好？」讓員工即使有心改進，也不知道該怎麼做。但是，幫助員工愈快達到目標，主管其實就愈輕鬆。
於是，我讓團隊裡的每個人，先從發現自己的問題開始。每天都工作8小時，有些人會抱怨「好忙喔，事情都做不完……」，有些人則是只要體力許可，就一直加班，但最後的成果卻不比人強。其實，很難判斷這兩者誰對公司的貢獻比較多。
接著，我讓員工分析自己的工作效率。我設計了一套評估系統，每個人每天花多少時間、做哪些事、學到什麼，都要記錄下來，每天檢討。雖然只是表格和數字，用意卻是在引導他們思考自己工作背後的問題：比如說，同一件事，別人兩個小時就做好了，我卻需要4小時。其中的問題何在？我會幫忙員工找出解決之道。
透過評估系統，每個人都能看到彼此的數字，也要公開發表自己和同事的優、缺點。這麼做雖然有點殘忍，但檢討過程中可以發現別人和自己的優勢差異，進一步評 估每個人的競爭力，這會讓人進步地很快。很多人可能天生適合做某些事，但後天卻不小心走進了不適合的領域，這時候就可以透過別人的建議，找回正確的發展方向。
比如說，有些人語言能力好，卻無法反映在工作上，就要進一步評估他可能需要哪些訓練，再放到正確的職位上。如果主管可以幫每個人找出最佳的守備位置，讓表現被公司肯定，員工一定都會很樂意完成自己的工作。最後的好處，還是會反映到公司的績效上。
『危機管理：看不到的挑戰，先沙盤推演』
打高爾夫給我的另一個啟發，則是危機管理。接觸高爾夫之前，我以為這個運動很簡單，後來才發現，對於水坑、沙坑等看得到的障礙，你要有基本能力去避險；至於如風向、草紋等更多看不到的挑戰，不但容易被忽略、也無法控制。
所以，經理人要能沙盤推演，知道現在發生的事件對未來有什麼影響。要表現比別人優秀，就是在規畫時多想3步，讓老闆看到你的優勢，你的機會就變多。
我做事很重視「期望值管理」。看到每一個事件，我都會思考：「為什麼要這樣做？會造成什麼結果？怎樣做會更好？」在老闆還沒想到之前，我就會做很多假設性問題的準備，並在老闆開口前先把事情做好，不會讓老闆覺得，他好像一直在開口要求，我卻始終無法滿足他的期望。當老闆問了好幾次，你都有事先設想到，久而久之，他就會放心不再來管你了！
蔡宜凌profile 1966年生，英國史特靈大學（University of Stirling）行銷研究所畢業，任職台灣索尼8年。近年全力推動台灣索尼的企業社會責任活動「數位影像計畫」，為偏遠地區國小學童提供全新的數位學習設備及學習資源，甚獲日本總公司肯定。
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口述 / 蔡宜凌 採訪‧撰文 / 陳芳毓
我第一次獨自在外生活，是在1995年到英國史特靈大學（University of Stirling）攻讀碩士學位。史特靈是位在蘇格蘭的小鎮，蘇格蘭則是高爾夫球的發源地。在這個有「英國最美的校園」之稱的大學裡，有兩座高爾夫球場， 其中較小的那座9洞練習場，就在我上課的城堡正前方。我的高爾夫球初體驗，就發生在那兒。
我母親是職業婦女，從我小時候就不斷叮嚀我，高爾夫球是非常重要的社交運動。她知道我要去蘇格蘭讀書後，更要我一定要趁機好好練習。然而，我的第一次體驗，根本算不上是「打球」——只是一群沒經驗的學生，依樣畫葫蘆地亂揮杆，球只要滾得出去，就足以引發一陣尖叫！儘管如此，第一次和一群素昧平生的異鄉遊子一起玩樂，心裡總是興奮莫名：「哇，我第一次打球，竟然就在高爾夫球的發源地！」
又過了10年，我從一個學生，成為台灣索尼（Sony）的公關主管，也終於第一次打完了高爾夫球的18洞。 當時，台灣索尼總經理坂井賢司剛調任台灣。他在日本不打高爾夫球，但來台灣做生意，不打球幾乎是寸步難行，他才開始練習。有次，我發現他穿著跟我同個品牌的球衣，兩人高興地聊開來。人生地不熟的他，對我如遇知音，「我們周末一起打球吧！」
我雖然答應了，心裡卻暗暗叫苦：「我是『一支七號杆打天下』（初學者的打法），怎麼陪你打？」但既然老闆在興頭上，也只得硬著頭皮答應。
那個周末早晨，平常在工作上精明能幹的我，第一次讓老闆看到什麼都不懂的樣子。坂井先生發現，我對高爾夫球的基本常識和禮儀毫無概念，竟覺得很有趣：「原來妳什麼都不知道呀！」於是，他一一示範。當我把球打進沙坑，他就教我把球打出沙坑的技巧，而我竟然也很爭氣地兩次就把球打出來了，他更覺得很有成就感！ 從此之後，我才發現，練習和真正上場是兩回事，也從此真正愛上了高爾夫！
『向下管理：方法可不同，目標不能忘』
打高爾夫球的目標很明確，就是把球打進洞裡。但是從開球到第18洞，卻會因為打球的人的能力、性格的差異，而做出不同的選擇，打出不同的路徑。有些人冒著掉進沙坑的危險，也要抄近路；有些人則寧願繞遠些，以策安全。
從球場轉回職場，工作上的目標卻不一定明顯可見。很多人做事做到一半，會迷失方向，忘記原本的目的。所以在帶領部屬時，我不會規定只能有一套標準的工作模式，但是卻希望他們能時時謹記目標。碰到員工因為技能和知識不足，可能會走偏鋒或繞遠路時，也會適時從旁引導，幫忙找出問題點。
過去，我個性很急，做事俐落，不見得有時間停下來幫每個員工調整工作方法。開始打高爾夫後，我開始從與坂井先生的互動中，反省自己的領導方式。很多主管只會責備：「你怎麼沒把事情做好？」讓員工即使有心改進，也不知道該怎麼做。但是，幫助員工愈快達到目標，主管其實就愈輕鬆。
於是，我讓團隊裡的每個人，先從發現自己的問題開始。每天都工作8小時，有些人會抱怨「好忙喔，事情都做不完……」，有些人則是只要體力許可，就一直加班，但最後的成果卻不比人強。其實，很難判斷這兩者誰對公司的貢獻比較多。
接著，我讓員工分析自己的工作效率。我設計了一套評估系統，每個人每天花多少時間、做哪些事、學到什麼，都要記錄下來，每天檢討。雖然只是表格和數字，用意卻是在引導他們思考自己工作背後的問題：比如說，同一件事，別人兩個小時就做好了，我卻需要4小時。其中的問題何在？我會幫忙員工找出解決之道。
透過評估系統，每個人都能看到彼此的數字，也要公開發表自己和同事的優、缺點。這麼做雖然有點殘忍，但檢討過程中可以發現別人和自己的優勢差異，進一步評 估每個人的競爭力，這會讓人進步地很快。很多人可能天生適合做某些事，但後天卻不小心走進了不適合的領域，這時候就可以透過別人的建議，找回正確的發展方向。
比如說，有些人語言能力好，卻無法反映在工作上，就要進一步評估他可能需要哪些訓練，再放到正確的職位上。如果主管可以幫每個人找出最佳的守備位置，讓表現被公司肯定，員工一定都會很樂意完成自己的工作。最後的好處，還是會反映到公司的績效上。
『危機管理：看不到的挑戰，先沙盤推演』
打高爾夫給我的另一個啟發，則是危機管理。接觸高爾夫之前，我以為這個運動很簡單，後來才發現，對於水坑、沙坑等看得到的障礙，你要有基本能力去避險；至於如風向、草紋等更多看不到的挑戰，不但容易被忽略、也無法控制。
所以，經理人要能沙盤推演，知道現在發生的事件對未來有什麼影響。要表現比別人優秀，就是在規畫時多想3步，讓老闆看到你的優勢，你的機會就變多。
我做事很重視「期望值管理」。看到每一個事件，我都會思考：「為什麼要這樣做？會造成什麼結果？怎樣做會更好？」在老闆還沒想到之前，我就會做很多假設性問題的準備，並在老闆開口前先把事情做好，不會讓老闆覺得，他好像一直在開口要求，我卻始終無法滿足他的期望。當老闆問了好幾次，你都有事先設想到，久而久之，他就會放心不再來管你了！
蔡宜凌profile 1966年生，英國史特靈大學（University of Stirling）行銷研究所畢業，任職台灣索尼8年。近年全力推動台灣索尼的企業社會責任活動「數位影像計畫」，為偏遠地區國小學童提供全新的數位學習設備及學習資源，甚獲日本總公司肯定。
美的回應～網路轉貼
周志建（呂旭立基金會諮商心理師）
去年十一月中的某個陰雨秋天裡，我搭乘火車前往花蓮。火車上，坐滿著跟我一樣極欲離開喧鬧都市的人。我後面坐著一個年輕的媽媽、帶著一個三、四歲的女孩子， 一路上，孩子無法安靜坐著，時常鬧情緒，從台北到花蓮兩小時的路程中，我發現：每當孩子一吵鬧，母親的回應方式有兩種，一種是：「你再吵，就叫警察來抓你。」、「你再吵，我就把你丟出去。」，這是威脅、恐嚇。不然就是，「來，不要吵了，媽媽給你吃餅乾…」。年輕的媽媽，準備了好幾包零食，一直往孩子的嘴巴裡「塞」，想要以食物塞住她的情緒、阻止哭鬧，這是利誘、討好。
這兩種方式，你熟悉嗎？我想，大多數人，都是被父母這樣帶大的吧。
你說，這兩種方式、有什麼不對嗎？
父母「回應」孩子情緒的方式，如果只有這兩種（不是威脅、恐嚇，就是利誘），所帶來的後遺症是：一、當我們被恐嚇時，我們就會學到一件事，「我不應該有情緒」、「有情緒是不好的」，於是就造成長大後自我壓抑、自我否定，同時日後也去壓抑他人的情緒。現在人們的身心症與人際衝突就是這樣來的。
但如果你只會用利誘的方式，去「取代」情緒，長大以後，當你情緒不好，你同樣會學到拿食物去「堵住」情緒（不停吃、購物狂），藉此來逃避面對真相，我們就永遠學不會如何面對、覺察、接納自己的情緒。
好友D告訴我，她的小孩一出生，就給阿嬤帶，他與老公兩人都是上班族，學心理的她明知孩子的童年只有一次，但迫於現實的無奈，只好請婆婆帶。所以，在小孩上幼稚園前，每天早上八點，孩子被帶到婆婆家，等下午六點，D才下班去接孩子回來。一直等到孩子上了幼稚園後，孩子才離開阿嬤的家。但D告訴我，孩子上了幼稚園後，她發現，孩子的注意力無法集中、常心不在焉，學習也比一般孩子來得遲緩。
學心理的D， 本來不是太在意，想說每個孩子的發展速度本來就不同，不要逼迫他們、以免揠苗助長。但是，直到有一天，她小叔的孩子也給她的婆婆帶時，他們才意外的發現， 其實老邁的婆婆根本無法應付精力充沛孩子們的情緒，所以，每當孩子哭鬧時，婆婆就準備了一堆零食，去塞住孩子的嘴，更慘的是，婆婆家的電視從早上八點就開著，直到晚上六點鐘，大人來接小孩為止，都沒停過。婆婆藉著零食與電視、來轉移孩子注意力的方式。這模式，你熟悉嗎？
D告訴我，她看過一篇研究報導，說孩子從小看電視看太多，大腦持續一直被各種聲光所刺激、填滿，這會讓小孩的智能變低、無法專注。那一刻，D終於明白了，她的孩子為什麼學習遲緩、注意力無法集中。
D相當懊惱，後悔將孩子交給年邁的婆婆帶，覺得對不起孩子。但事實已造成，只能勇於面對。所以，今年初D辭去了工作，改成兼職，以便可以在家裡多陪伴孩子，期待能幫助孩子回到正常的學習狀態。D說，錯誤已經造成，她不怪誰，現在唯有亡羊補牢，盡力補救，「讓孩子重新擁有一個快樂健康的童年，這比什麼都重要！」，D堅定地告訴我。
從火車上年輕媽媽回應女兒的故事，到D的孩子的故事，叫我感慨萬千。
從事教育工作的我，一直認為教育、其實只是在做一件事，就是「回應」。
如果大人回應得宜，孩子就可以從中得到「愛、撫慰與學習」，如果回應的方式不合宜，孩子的生命能量就會被「卡」住，早成日後行為的「固著與僵化」。
威脅、恐嚇、利誘、討好，其實都無法真正去回應孩子的情緒，這只是「圍堵」而已。而當我們內在的情緒，長久以來一直無法被適當地被「承接與滿足」時，就會造成日後我們的內心始終惶惶不安、容易情緒化，同時也永遠學不會、以適當方式去接住他人的情緒，這樣的惡性循環造就了人們生命的「苦難」。
「唉，因為我們都是這樣長大的，不是嗎？」我與D，同聲無奈地嘆了一口氣。
是的，「老狗玩不出新把戲」。
其實，我們不是怪罪父母，因為，我們的父母會這樣回應我們，恐怕也是學來的，學自哪裡？當然是她的父母或照顧者，這叫模式「複製」（coping）。所以，不管你是父母、或教育工作者，面對孩子的情緒與需求，你的回應方式如果只有這兩種，恐怕你當父母將會當的很吃力吧，而且，日後恐怕都將付出更大代價呢。我想。
在這幾年的心理助人工作歷程中，我一直在反思與學習，到底怎樣才能有效地回應他人，我漸漸發現，自覺是重要的。有覺察才有辦法聆聽，有能力聆聽、才能去回應情緒。沒有覺知的回應，都是僵化的「複製」模式，所以人的生活。就會像演「八點檔連戲劇」一樣，不斷上演衝突、鬥爭、「我對你錯」的輸贏遊戲，沒完沒了。
但，「你不能給別人你身上沒有的東西」，改變，得從自己開始。所以，此刻我們最該學習的是，先改變自己面對自己情緒的方式。
當情緒出現時，試試看，不要批判它、否定它，安靜下來，什麼都不做，聆聽它，進入它、覺察它，漸漸地，它就會向氣球一樣，慢慢消解了。我發現，透過靜坐、自由書寫這兩種方式，都可以幫助你達到這種效果。
蔣勳說，「美是一種包容」。能發自內心去包容接納一切發生（不管是情緒、或所有的不美好），培養一顆柔軟的心，那也是一種自我修練。
而我認為，能以聆聽、不批判的方式回應自己或他人的情緒，是一件很美的事。
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去年十一月中的某個陰雨秋天裡，我搭乘火車前往花蓮。火車上，坐滿著跟我一樣極欲離開喧鬧都市的人。我後面坐著一個年輕的媽媽、帶著一個三、四歲的女孩子， 一路上，孩子無法安靜坐著，時常鬧情緒，從台北到花蓮兩小時的路程中，我發現：每當孩子一吵鬧，母親的回應方式有兩種，一種是：「你再吵，就叫警察來抓你。」、「你再吵，我就把你丟出去。」，這是威脅、恐嚇。不然就是，「來，不要吵了，媽媽給你吃餅乾…」。年輕的媽媽，準備了好幾包零食，一直往孩子的嘴巴裡「塞」，想要以食物塞住她的情緒、阻止哭鬧，這是利誘、討好。
這兩種方式，你熟悉嗎？我想，大多數人，都是被父母這樣帶大的吧。
你說，這兩種方式、有什麼不對嗎？
父母「回應」孩子情緒的方式，如果只有這兩種（不是威脅、恐嚇，就是利誘），所帶來的後遺症是：一、當我們被恐嚇時，我們就會學到一件事，「我不應該有情緒」、「有情緒是不好的」，於是就造成長大後自我壓抑、自我否定，同時日後也去壓抑他人的情緒。現在人們的身心症與人際衝突就是這樣來的。
但如果你只會用利誘的方式，去「取代」情緒，長大以後，當你情緒不好，你同樣會學到拿食物去「堵住」情緒（不停吃、購物狂），藉此來逃避面對真相，我們就永遠學不會如何面對、覺察、接納自己的情緒。
好友D告訴我，她的小孩一出生，就給阿嬤帶，他與老公兩人都是上班族，學心理的她明知孩子的童年只有一次，但迫於現實的無奈，只好請婆婆帶。所以，在小孩上幼稚園前，每天早上八點，孩子被帶到婆婆家，等下午六點，D才下班去接孩子回來。一直等到孩子上了幼稚園後，孩子才離開阿嬤的家。但D告訴我，孩子上了幼稚園後，她發現，孩子的注意力無法集中、常心不在焉，學習也比一般孩子來得遲緩。
學心理的D， 本來不是太在意，想說每個孩子的發展速度本來就不同，不要逼迫他們、以免揠苗助長。但是，直到有一天，她小叔的孩子也給她的婆婆帶時，他們才意外的發現， 其實老邁的婆婆根本無法應付精力充沛孩子們的情緒，所以，每當孩子哭鬧時，婆婆就準備了一堆零食，去塞住孩子的嘴，更慘的是，婆婆家的電視從早上八點就開著，直到晚上六點鐘，大人來接小孩為止，都沒停過。婆婆藉著零食與電視、來轉移孩子注意力的方式。這模式，你熟悉嗎？
D告訴我，她看過一篇研究報導，說孩子從小看電視看太多，大腦持續一直被各種聲光所刺激、填滿，這會讓小孩的智能變低、無法專注。那一刻，D終於明白了，她的孩子為什麼學習遲緩、注意力無法集中。
D相當懊惱，後悔將孩子交給年邁的婆婆帶，覺得對不起孩子。但事實已造成，只能勇於面對。所以，今年初D辭去了工作，改成兼職，以便可以在家裡多陪伴孩子，期待能幫助孩子回到正常的學習狀態。D說，錯誤已經造成，她不怪誰，現在唯有亡羊補牢，盡力補救，「讓孩子重新擁有一個快樂健康的童年，這比什麼都重要！」，D堅定地告訴我。
從火車上年輕媽媽回應女兒的故事，到D的孩子的故事，叫我感慨萬千。
從事教育工作的我，一直認為教育、其實只是在做一件事，就是「回應」。
如果大人回應得宜，孩子就可以從中得到「愛、撫慰與學習」，如果回應的方式不合宜，孩子的生命能量就會被「卡」住，早成日後行為的「固著與僵化」。
威脅、恐嚇、利誘、討好，其實都無法真正去回應孩子的情緒，這只是「圍堵」而已。而當我們內在的情緒，長久以來一直無法被適當地被「承接與滿足」時，就會造成日後我們的內心始終惶惶不安、容易情緒化，同時也永遠學不會、以適當方式去接住他人的情緒，這樣的惡性循環造就了人們生命的「苦難」。
「唉，因為我們都是這樣長大的，不是嗎？」我與D，同聲無奈地嘆了一口氣。
是的，「老狗玩不出新把戲」。
其實，我們不是怪罪父母，因為，我們的父母會這樣回應我們，恐怕也是學來的，學自哪裡？當然是她的父母或照顧者，這叫模式「複製」（coping）。所以，不管你是父母、或教育工作者，面對孩子的情緒與需求，你的回應方式如果只有這兩種，恐怕你當父母將會當的很吃力吧，而且，日後恐怕都將付出更大代價呢。我想。
在這幾年的心理助人工作歷程中，我一直在反思與學習，到底怎樣才能有效地回應他人，我漸漸發現，自覺是重要的。有覺察才有辦法聆聽，有能力聆聽、才能去回應情緒。沒有覺知的回應，都是僵化的「複製」模式，所以人的生活。就會像演「八點檔連戲劇」一樣，不斷上演衝突、鬥爭、「我對你錯」的輸贏遊戲，沒完沒了。
但，「你不能給別人你身上沒有的東西」，改變，得從自己開始。所以，此刻我們最該學習的是，先改變自己面對自己情緒的方式。
當情緒出現時，試試看，不要批判它、否定它，安靜下來，什麼都不做，聆聽它，進入它、覺察它，漸漸地，它就會向氣球一樣，慢慢消解了。我發現，透過靜坐、自由書寫這兩種方式，都可以幫助你達到這種效果。
蔣勳說，「美是一種包容」。能發自內心去包容接納一切發生（不管是情緒、或所有的不美好），培養一顆柔軟的心，那也是一種自我修練。
而我認為，能以聆聽、不批判的方式回應自己或他人的情緒，是一件很美的事。
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